Vision et OKR
La vision guide les décisions et l’orientation de l’entreprise. Les OKR (Objectives and Key Results) sont un système de gestion qui permet de définir et de suivre les objectifs de manière claire et mesurable. Pour être efficaces, les OKR doivent être alignés avec la vision de l’entreprise.
Si la vision n’est pas claire ou n’existe pas, il est crucial de la définir avant de mettre en place un programme OKR. Pour ce faire, il est courant de planifier un atelier de conception avec l’équipe des dirigeants.
La vision est un élément central
La vision est un élément central qui rassemble et donne un sens commun. Elle exprime quelque chose de plus grand qui ne peut être atteint que collectivement. Elle donne du sens à l’idée du co-construire ensemble en tant qu’équipe. En créant une vision collective, nous pouvons observer de nombreuses améliorations au sein de l’équipe :
- des connexions sont établies
- les différences de perception se réduisent
- les tensions sont dépassées par le haut.
Mélimélo de mots
Vous entendrez parfois : ” Il nous faut éclaircir notre vision pour aligner nos équipes”, “Nous devons retrouver notre ADN et nos valeurs”, “Il nous faut des projets ambitieux après cette période difficile”, on sent bien que toutes ces demandes tournent autour d’une même idée mais avec des angles différents.
On retrouve ce flou dans une multitude de termes et de documents d’entreprise où l’on parle de “mission statement”, “vocation”, “purpose “, “but fondamental”. Ce qui peut générer des conversations surréalistes sur le juste sens du mot.
Qu’entend-on par “vision” ?
Nous allons voir cela en nous appuyant sur le canevas stratégique d’entreprise du Manuel OKR (gratuit) de Laurent Morisseau :
Commençons par la mission
Pour simplifier nous allons nous concentrer davantage sur les questions que sur les définitions !
Pourquoi existons-nous ? Qui sommes-nous ?
Par définition la raison d’être n’est pas quelque chose qui se décrète, s’invente ou se décide. C’est quelque chose qui existe déjà au cœur de l’entreprise. Elle est le résultat de son histoire implicite, qui émerge de sa réalité. Elle ancre une réalité sur laquelle va s’appuyer tout le reste. On la visualise souvent comme les racines d’un arbre.
Exemples :
IKEA : Créer une vie quotidienne meilleure pour de nombreuses personnes.
TED : Diffuser des idées précieuses à partager.
Les valeurs fondamentales
Comment voulons nous agir ? – Ce à quoi nous croyons !
Tout comme la mission, les valeurs ne se décrètent pas. Elles comportent une part d’exigence, une invitation à aller plus loin mais elles ne peuvent pas être une pure injonction verticale comme le souhaiterait parfois le top management. Elles doivent d’abord être une réalité.
“Nos valeurs sont ce qui guide notre façon d’être et d’agir envers toutes les parties avec lesquelles nous entrons en contact, y compris nos collègues, nos clients, nos fournisseurs et nos partenaires. Elles sont ce qui importe pour nous en matière de comportement et de relations.”
Elles sont souvent vues comme le terreau qui entoure les racines de l’arbre.
Exemple :
United Airlines : Volons bien, volons confortablement, volons ensemble, volons toujours plus haut.
Les ambitions
Comment souhaitons-nous progresser vers notre vision d’ici 2/3 ans ?
Les ambitions peuvent être étendues jusqu’à 10 ans. Pour des raisons pragmatiques nous allons nous concentrer sur des ambitions à 2, 3 ans qui seront le point de départ des objectifs et résultats clés stratégiques pour l’année en cours.
Les ambitions sont le projet stratégique à moyen terme, exprimées sous forme de résultats. Elles devraient orienter les activités de demain, en plus de guider la direction et les grandes décisions de l’organisation. Elles permettent également de se fixer un horizon de nouvelles activités à fort potentiel de croissance.
Pour vous aider à cadrer le questionnement sur les ambitions vous pouvez utiliser les Balanced Scorecard afin d’éclaircir la stratégie et les priorités.
Les domaines d’intérêts
Ce sur quoi nous nous focalisons
Les domaines d’intérêt sont les activités sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer et y consacrer du temps. Ils vous permettent de renforcer vos points forts en développant des centres d’excellence ou des domaines d’expertise. Ils sont également liés à vos compétences pour mettre en œuvre votre stratégie, ainsi qu’à une organisation et un système de gestion adaptés.
Chaque valeur doit être liée à des domaines d’intérêt mesurables qui viendront renforcer vos valeurs. C’est pourquoi il est important de définir vos valeurs lors de la conception de votre stratégie, car elles ne sont pas seulement liées à la culture de votre entreprise, mais également cruciales pour votre stratégie.
Pour aller plus loin sur les domaines d’intérêts : https://risinggoal.com/fr/2022/02/09/le-dilemme-de-la-strategie/
Finalement la vision
Où voulons-nous être dans 5 à 10 ans ? Notre étoile du Nord
La vision est l’état futur idéal dans lequel l’entreprise souhaite se trouver dans 5 à 10 ans. Cet avenir doit être ambitieux et inspirant, car il doit encourager la transformation de l’entreprise. Cela peut impliquer des changements importants dans le modèle économique, l’organisation, les compétences clés, etc. La vision est également l’horizon vers lequel s’orientent les activités émergentes et l’intrapreneuriat de l’entreprise. En d’autres termes, la vision doit permettre une croissance à long terme. Il est fréquent de confondre la mission (l’état actuel de l’entreprise) et la vision (l’état futur souhaité).
Le format doit être court, précis et engageant.
Exemple:
Amazon : « Être l’entreprise la plus axée sur le client au monde ».
Tesla : « Créer l’entreprise automobile la plus captivante du XXIème siècle en conduisant la transition vers la voiture électrique ».
Conclusion
Définir la vision de l’entreprise est un élément crucial pour réussir la mise en place des OKR. Les Objectives and Key Results sont un système de gestion efficace pour atteindre les objectifs de l’entreprise de manière claire et mesurable. Cependant, pour que ces objectifs soient efficaces, ils doivent être alignés avec la vision de l’entreprise. La vision est un élément central qui permet de rassembler l’équipe autour d’un but commun, de donner un sens à l’action collective, d’améliorer les relations et de favoriser une meilleure performance globale. En définissant la vision de l’entreprise avant de mettre en place un programme OKR, l’équipe pourra s’engager dans une démarche ambitieuse et atteindre des résultats exceptionnels.
Les principales phrases clés à retenir :
- La vision guide les décisions et l’orientation de l’entreprise.
- Les OKR (Objectives and Key Results) permettent de définir et de suivre les objectifs de manière claire et mesurable.
- Les OKR doivent être alignés avec la vision de l’entreprise.
- Il est crucial de définir la vision avant de mettre en place un programme OKR.
- La vision est un élément central qui rassemble et donne un sens commun.
- La vision donne du sens à l’idée du co-construire ensemble en tant qu’équipe.
- Une vision collective permet d’observer de nombreuses améliorations au sein de l’équipe.
- La mission décrit la raison d’être de l’entreprise.
- Les valeurs fondamentales décrivent la manière d’agir de l’entreprise.
- La vision décrit le futur souhaité pour l’entreprise.
